Обмін та Повернення
Обмін та повернення товару неналежної якості здійснюється відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” №1023-XII від 12.05.1991.
Ми приймаємо повернення, якщо товари неналежної якості, мають дефекти або не відповідають замовленню:
- пошкоджена тара,
- брак, або дефекти
- неправильне маркування,
- помилка в комплектації,
- тощо.
За таких умов, ми здійснимо обмін на аналогічний товар належної якості або повернемо кошти.
Повернення або обмін товарів з дефектами можливий протягом 14 днів.
В разі повернення товару, витрати на доставку оплачує наш інтренет-магазин.
Правила повернення товару:
- Товар неналежної якості може бути повернений протягом 14 днів з моменту здійснення оплати.
- Повернення коштів здійснюється виключно особі, яка оплачувала замовлення.
- Кошти повертаються банківським переказом на реквізити покупця.
- Термін повернення коштів від 1 до 10 робочих днів.
Процедура обміну або повернення товару.
Якщо ви отримали товар неналежної якості, будь ласка, надішліть нам лист на електронну пошту info@sensprostir.com з темою «Повернення товару» та виконайте наступні кроки:
- Зробіть фото товару: дефекту, чи невідповідної комплектації, етикетки, упаковки.
- Надішліть фото та опис проблеми на адресу info@sensprostir.com з темою «Повернення товару».
- Після отримання листа менеджер, уточнить деталі та запропонує варіанти обміну або повернення коштів.
- Отримання товару для обміну, чи повернення від покупця здійснюється через поштову компанію Нова Пошта.
Оформити повернення, або обмін товару можна за контактами:
Тел: +380770081766
Емейл: info@sensprostir.com
Дані для повернення та обміну товарів
Отримувач: ФОП Чарна Ірина Андріївна
Телефон: +380770081766
Місто: Одеса
Нова Пошта: №132 (вул. Генуезька, 5)